產品需求管理和需求分析
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  ◇課程背景
    營銷大師科特勒指出:“以市場為導向、以客戶為中心”就是對市場需求的管理!市場需求管理是公司戰略、市場計劃、新產品開發的依據,決定了公司競爭力的延續,直接影響到公司效益。
    但是:“有價值的客戶需求在哪里,對有價值的需求如何進行匯總、分析。”目前大量的理論體系到此為止,如何在實際的操作層面上進行下去?如何執行?根據權威機構統計:項目缺陷的56%來源于需求定義錯誤,80%的缺陷修復成本用于修復需求導致的錯誤,需求的正確與否直接影響產品開發周期、產品開發成本,甚至直接決定產品最終的市場成敗。
通過和眾多國內科技企業接觸,我們發現這些企業中普遍存在如下問題:
1. 缺少完備的需求收集、匯總、分析機制,“公司神經末梢與大腦失去聯系”;
2. 產品開發過程需求工作持續時間短,需求分析不充分;需求沒有有效地分層分級,對不同階段需求應該詳細到什么程度沒有明確的定義;
3. 需求的表達不夠結構化,充斥著“故事會”格式的需求,直接影響了不同團隊對需求理解的一致性;
4. 產品開發閉門造車,關注技術,不關注客戶;
5. 產品開發出來才找客戶、找賣點;
6. 不清楚業界眾多需求分析工具如何在不同需求分析階段進行恰當運用等;
7. ……
    本課程結合以上企業在市場需求管理中存在的問題進行深入的探討,結合多年企業的實踐和研發管理咨詢的案例,就企業在市場需求的收集、整理、歸類、分析、分解與分配、執行與驗證等環節的問題展開深入的講解,并分享大量企業的案例。

◇ 課程特色
● 課程的實踐性:講師從事過市場需求管理的工作多年,同時完成過近10個咨詢項目,通過大量的案例和
演練,讓學員非常便于理解;
● 具體的操作方法和工具:課程涉及的市場需求分析和市場需求管理的方法和工具十分具體,操作性非常強;
● 講師獨特的專業背景:講師都是從研發做起,在知名企業擔任研發中高層領導,并且在成功的企業有成功
的實踐經驗。

◇培訓收益
● 了解研發需求工程過程與其他研發流程體系的接口關系;
● 掌握從市場角度進行有效的客戶需求收集的機制和方法,篩選高質量的客戶需求;
● 掌握對客戶需求進行整理、分類、分析的方法,提高各個角色對需求理解的一致性,最終形成產品包需求,明確產品的競爭優勢與賣點;
● 掌握外部需求和內部需求一體化管理的機制,從而降低產品的端到端生命周期成本;
● 掌握對產品包需求進行分解和分配,確保需求與設計協同一致,減少模塊間耦合的方法;
● 掌握對客戶需求、產品包需求、設計需求進行持續驗證和跟蹤的機制和方法;
● 掌握構建需求收集長效機制,提升公司整體需求管理能力的機制和方法;
●   掌握支撐研發需求工程各個階段工作運作的工具和操作方法。

◇課程大綱
一、 例分析:某案例公司市場之路
討論:業界產品市場需求管理存在的常見問題及解決思路
需求管理的難點與解決
隱性流程
迭代流程
多進程并發流程
輔助流程
監督流程
需求工程在研發管理體系中的位置
討論與演練
二、 產品需求管理概述

三、 以市場為導向的客戶需求采集


四、 需求的評審與解釋 

五、 產品需求的分解和分配

六、 產品需求的跟蹤和驗證


七、 從候選概念到產品需求包的需求分析工作





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