公關關系戰略和實務
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● 目標
   從實踐到理論 
   掌握公關策劃的指導原則和具體操作方法
   了解中國媒體發展現狀和趨勢, 掌握處理媒體關系的技巧
   掌握危機管理的基本原理和應對策略
    分享經驗, 提供新視角
 
● 受訓對象
   企業公關部經理、工作人員及公關專業人士

● 課程大綱
   一、了解公關- 公共關系的發展歷史/公共關系在中國- 公關是什么- 公關人/公關經理的角色- 公關部門的設置/運營/管理
   二、了解媒體發展趨勢
   三、公關戰略/方法論- 戰略制定- 傳播架構 (Key message architect)- 案例公共關系與市場營銷
   四、公關實施- 公司發言人 - 新聞稿/新聞采訪/新聞發布會/其它常規新聞活動- 創新公關活動例- 公關的 Dos & Don’ts- 公關效果的監測和評估
   五、危機公關/議題公關 

● 課程安排(參考) 
     第一天
9:00 自我介紹/課程介紹/相互介紹
9:30 公關的基本理念/公關人員的素質
10:30 休息
10:45 全球/中國公關市場概論
11:15 中國媒體發展現狀和趨勢
12:00 午飯
13:00 游戲: 團隊合作
13:30 媒體應對技巧
14:45 休息
15:00 危機管理——危機管理的基本原則——對策/案例17:00 第一天課程結束
     第二天
9:00 公關戰略制定/方法論/執行
10:30 休息
10:45 案例分析/練習
12:00 午飯
13:00 游戲
13:15 案例分組練習
15:30 集體演示—公關方案
16:15 課程問答
16:50 課程總結
17:00 課程結束
 
● 課程形式
   - 講授 - 小組討論 - 案例分析- 練習 - 角色扮演 - 啟發式、互動式教學





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